animiertes-iran-fahne-flagge-bild-0001          

 

 

     

                             

                             

گالری تصاویر
پیوندهای مهم
  • پورتال امام خمینی
  • دفتر مقام معظم رهبری
  • ریاست جمهوری
  • معاونت امور مجلس
  • نقشه جامع علمی کشور
  • Ministry of Science, Research and Technology
  • صندوق احیا و بهره برداری از بناهای تاریخی و فرهنگی کشور
اخبار > شیوه های جدید ارتباط با سرکنسولگری جمهوری اسلامی ایران در مونیخ


  چاپ        ارسال به دوست

شیوه های جدید ارتباط با سرکنسولگری جمهوری اسلامی ایران در مونیخ

هم وطنان عزیز؛ با سلام و تقدیم بهترین آرزوها

            همان گونه که بعضی از شما آگاهید، این نمایندگی برای مدتی استفاده از پیام رسان تلگرام را برای ارتباط با متقاضیان خدمات کنسولگری آزموده است. این تجربه نشان داد که شبکه های اجتماعی مجازی به رغم سرعت بخشیدن به ارتباط، به دلیل نداشتن امکانات و ابزار لازم برای ارتباطاتی که واجد پیچیدگی اداری و نیازمند دقت حقوقی هستند کارآمدی لازم را ندارند. بسیاری از اطلاعات مورد نیاز مراجعان در وب سایت نمایندگی (http://munich.mfa.ir) به شکل کامل ثبت شده است و انعکاس این اطلاعات به شکل کوتاه و فوری (که طبیعت زبان شبکه­ های اجتماعی و تلفن همراه است) ممکن است مراجعان را به اشتباه بیندازد و در مجموع انجام کارها را طولانی تر کند.

            سرکنسولگری پس از نظرسنجی و بررسی­های دقیق کارشناسی به این نتیجه رسیده است که از این پس پیام رسان تلگرام را تنها برای اطلاع­ رسانی عمومی و نه برای ارتباط اداری استفاده کند. از این رو شماره تلفن 015903636000 از خدمت کنار گذاشته خواهد شد. کانال تلگرامی نمایندگی با نشانی https://t.me/irangkm همچون گذشته برای اطلاع ­رسانی فعال خواهد بود.

            در کنار این تغییر، سه تحول جدید برای ارتباط بهتر شما با این سرکنسولگری ایجاد شده است:

الف) نشانی رایانامه (ایمیل) بخش­های مختلف سرکنسولگری به شکل مستقیم در اختیار هم­وطنان قرار می­گیرد تا بتوانند پرسش­های خود را مطرح و پاسخ مناسب دریافت کنند. (ر. ج. به جدول زیر) ارسال رایانامه بهترین و کامل­ترین روش ارتباط با کارشناسان سرکنسولگری است. لطفاً در هر تماس نام و نام خانوادگی (مطابق با اسناد هویتی ایرانی)، شماره ملی و شماره تلفن خود را در ابتدای پیام درج بفرمائید.

ب) ساعات تماس تلفنی برای هم­وطنان که در اغلب موارد بیشتر از پیامهای کوتاه مشکل­ گشا هستند افزایش داده می­شود. همچنین به زودی صندوق صوتی برای گذاشتن پیام تلفنی به امکانات نمایندگی اضافه خواهد شد. (لطفاً برای پرسش خود تنها با بخش مربوط تماس بگیرید؛ کارشناسان امکان پاسخگویی به امور غیرتخصصی خود را ندارند.)

ج) در سامانه جدید "مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی (میخک)" به نشانی https://mikhak.mfa.gov.ir امکان ارتباط با کارشناسان پیش­ بینی شده است. در این زمینه اطلاعیه جداگانه ای صادر شده که شایسته مطالعه و توجه است.

            امیدواریم بتوانیم بیش از پیش در خدمت شما باشیم.

خدمات

بخش

نشانی رایانامه

تلفن مستقیم

گذرنامه، انتقال محل اقامت به حوزه کنسولی مونیخ

اسناد مسافرتی

passport@irangkm.de

089452396915

روادید (ویزا)

visa@irangkm.de

امور سجلی (تولد، ازدواج، طلاق، فوت)

وقایع و اسناد شخصی

sejelli@irangkm.de

089452396929

تائید اسناد، امور تحصیلی و دانشجوئی، تنظیم وکالت

اسناد تحصیلی و کاری

pims@irangkm.de

089452396931

معافیت پزشکی، گواهینامه، امور اجتماعی (زندانیان و ...)

امور اجتماعی

moir@irangkm.de

089452396930

 

 


١٨:٣١ - چهارشنبه ١٣ شهريور ١٣٩٨    /    شماره : ٥٨٥٨٥٨    /    تعداد نمایش : ٤٠٦



خروج




اداره کل ارزیابی و نظارت

سامانه میخک
گذرنامه-دانشجویی-تایید اسناد-وکالتنامه       گواهینامه رانندگی-عدم سوء پیشینه، ...
سامانه امور کنسولی و ایرانیان
در این سامانه کلیه فرم های کنسولی و قوانین مربوطه درج گردیده است
کليه حقوق اين سايت متعلق است به وزارت امور خارجه جمهوري اسلامي ايران